Дистанционные консультации Пенсионного фонда можно получить и в выходные дни
Информация » Деятельность » Информация Управления Пенсионного фонда России в г. Гатчина и Гатчинском районе » 2022 год » май 2022 г. |
Дистанционные консультации
Пенсионного фонда можно получить и в выходные дни Содержание новости Адресовать
вопросы по оформлению новой ежемесячной выплаты - пособия для малообеспеченных
семей на детей в возрасте от 8 до 17 лет - российские семьи могут в любое время
консультантам Единого контакт-центра (ЕКЦ). С 1 мая
операторы Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами отвечают на
вопросы о новой выплате на детей в возрасте от 8 до 17 лет. Прошедшие майские
праздничные дни, как и предстоящие выходные, - не исключение, потому как ЕКЦ
работает в режиме 24/7, то есть ежедневно и круглосуточно. Напомним,
Единый контакт-центр запущен в рамках проекта «социальное казначейство».
По бесплатному для всех регионов телефону 8-800-600-0000 (как и
в онлайн-чате ЕКЦ на главной странице сайта ПФР) любой гражданин может
получить информацию по всем вопросам, связанным с мерами социальной
поддержки. На первой
линии на обращения отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить
информацию по самым популярным типовым запросам. Для более подробных
консультаций предусмотрена и вторая линия. Оператор идентифицирует
личность обратившегося при помощи кодового слова и только потом предоставляет
интересующую информацию. Напомним,
ежемесячное пособие на детей от 8 до 17 лет рассчитано на российские семьи с
низким доходом. Выплаты назначаются по итогам комплексной оценки нуждаемости:
семьям, где среднедушевой доход меньше прожиточного минимума на человека,
родители имеют заработок или объективные причины его отсутствия, а имущество
семьи отвечает установленным требованиям. С подробной информацией о новом пособии
можно ознакомиться в специальном разделе на сайте ПФР - Ежемесячное
пособие на детей от 8 до 17 лет для семей с невысоким доходом.
|